Que es Marketing Viral

Cuando compras un artículo o utilizas un servicio de algún establecimiento y quedas satisfecho, ¿no lo recomendarías a un amigo? Y cuando das tu recomendación, ¿no lo compra o recomienda tu amigo también?

A menudo expresamos nuestra satisfacción por algún producto o servicio comentando nuestra experiencia con nuestros amigos y familiares. Algunos de ellos realmente compran el mismo producto o servicio que recomendamos. En esencia, acabamos de hacerle publicidad al producto a través del boca a boca sin gastar un centavo en ello.

Esa es la esencia del marketing viral. El marketing viral es una estrategia publicitaria que atrae a la gente para que transmitan un mensaje de marketing a sus familiares y amigos. Se llama así debido a su similitud con una epidemia que se dispersa fácilmente, con un crecimiento exponencial una vez que una persona se ha "infectado".

¿Cómo empezó este fenómeno de marketing?

El concepto de marketing viral, que es pasar un mensaje, ha existido por mucho tiempo, incluso durante siglos. No había ningún nombre específico para ello hasta 1997, cuando a Steve Jurvetson se le ocurrió el término "marketing viral" para describir la práctica de marketing de Hotmail en aquel entonces.

La práctica de Hotmail es añadir un anuncio de sí mismo en cada mensaje que se envía utilizando su servicio. Cuando un receptor se interesa y hace clic en el anuncio, conducirá al sitio web de Hotmail para que esta se registre. Esto se repite y se repite y el crecimiento es similar a una curva exponencial.

Tipos de Marketing Viral

Hay diferentes maneras de aplicar la estrategia de marketing viral

Pasar un mensaje. Esta es la forma más común de marketing viral. Los sitios web que tienen un link que dice “reenviar a un amigo” son un ejemplo de esta forma. Sin embargo, existe el riesgo que el mensaje sea etiquetado como "spam" por los proveedores de correo electrónico. Por lo tanto, es importante que las líneas "de" y "asunto" no contengan ningún texto que pueda ser etiquetado como spam.

Incentivos. Se trata de una técnica de marketing utilizadas por las empresas en la que se ofrecen recompensas a los usuarios cuando refieren a alguien a la empresa. Esto es más efectivo cuando la persona referida tiene que realizar alguna acción para que la recompensa sea dada.

Encubierto. El más difícil de detectar. El marketing encubierto envía un mensaje viral que está disfrazado como una página inusual o una noticia sin enlaces evidentes.

Buzz Marketing. Este tipo es más común en el mundo del entretenimiento. Un buen ejemplo es la difusión de controversias, como por ejemplo matrimonios o divorcios, en donde esta involucrada una estrella de una película que aún no está en cartelera. Esto es como publicidad boca a boca para la película.

Métodos de Transmisión

La difusión del mensaje viral puede hacerse de diferentes maneras.

Correo electrónico. Esta es la forma más común, cuando la gente reenvía mensajes de inspiración, chistes, imágenes y clips divertidos que anuncian un determinado producto o servicio.

Mensajería instantánea. Las personas que reciben enlaces de amigos a través de servidores de mensajería instantánea, como Yahoo o MSN, son las más propensas a echarle un vistazo a causa de la noción de urgencia del remitente.

El boca a boca. Por supuesto que esta es la forma tradicional de transmitir un mensaje a otra persona, y la mayoría de las veces, también el método más fiable.

Aunque hay varias maneras de utilizar este tipo de publicidad, también hay algunas barreras. Una ya la mencionamos, que es el riesgo de que el mensaje que sea etiquetado como "spam". Dado que muchas empresas ya están utilizando este método promoviendo sus productos a través de correo electrónico, los proveedores de correo electrónico han creado de forma pro-activa algún tipo de filtro en su sistema para separar los mensajes potenciales spam de los mensajes fiables.

Otros obstáculos pueden ser el tamaño y el formato del mensaje viral. Si el contenido es un clip de vídeo, su alcance puede ser limitado debido a las limitaciones de tamaño de la mayoría de los proveedores de correo electrónico. El formato también se debe considerar, ya que no todos los destinatarios del mensaje puede tener la aplicación correcta para abrir el archivo.

Pero a pesar de estas limitaciones, las empresas ya están utilizando este tipo de marketing. De hecho, esta técnica ayuda a aumentar drásticamente los ingresos al llegar a un gran número de mercados sin tener que gastar una gran cantidad de dinero en publicidad. El marketing viral definitivamente estará presente por mucho tiempo, especialmente en la World Wide Web.

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